FAQ
Quels matériaux et pierres utilisons-nous
Chez Nouvel Amour, nous utilisons des matériaux de haute qualité, incluant du laiton plaqué or 3 microns et de l'argent sterling 925. Nos bijoux sont également ornés de pierres semi-précieuses comme la malachite, l'onyx, la turquoise et bien d'autres.
Puis-je acheter une chaîne seule
Oui, vous pouvez acheter une chaîne seule en plaqué or, en argent 925 ou en plaqué or rose. Nous proposons des chaînes de différentes tailles : 45 cm, 50 cm, 60 cm et 80 cm.
Comment puis-je contacter le service client
Vous pouvez nous contacter par e-mail à bonjour@nouvelamourparis.com ou par téléphone au +33 1 44 61 16 21, du mardi au samedi de 11h à 18h.
Quels types de gravures proposez-vous
Nous gravons des prénoms, dates, messages et symboles variés comme des cœurs ou des étoiles. Nos artisans réalisent chaque gravure avec soin pour un résultat impeccable.
Delivery
Quick delivery
Take advantage of our fast and reliable delivery service. Orders placed before 4 p.m. Tuesday to Friday are shipped the same day. Free delivery from 150€.
Tracking control
After shipping, you will receive an email with a tracking number to follow your package in real time until delivery.
Delivery assistance
For any questions regarding your delivery, our customer service is available by email and telephone to assist you.
Maintenance tips
How to take care of your jewelry
To preserve the shine of your jewelry, avoid contact with water and chemicals and remove it before sleeping. Clean them regularly with a soft cloth.
Jewelry storage
Store your jewelry in a dry, dark place, in the cotton pouches provided or a small plastic bag. Avoid mixing them to prevent scratches.
Specific maintenance for silver and gold plated
To prevent silver from tarnishing, wear your jewelry regularly and store it in anti-tarnish pouches. Gold-plated jewelry requires special care to maintain its shine.
Discover Nouvel Amour
At the heart of our workshop, unique creations are born, reflecting the Parisian soul. Our team, driven by a love of the profession and guided by tradition, gives life to jewelry celebrating exclusivity and emotion.