Preguntas frecuentes
¿Qué materiales y piedras utilizamos?
En Nouvel Amour utilizamos materiales de alta calidad, incluido latón bañado en oro de 3 micras y plata de ley 925. Nuestras joyas también están adornadas con piedras semipreciosas como malaquita, ónix, turquesa y muchas más.
¿Puedo comprar un canal solo?
Sí, puedes comprar una sola cadena en baño de oro, plata 925 o baño de oro rosa. Ofrecemos cadenas en diferentes tamaños: 45 cm, 50 cm, 60 cm y 80 cm.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros por correo electrónico a bonjour@nouvelamourparis.com o por teléfono al +33 1 44 61 16 21, de martes a sábado de 11 a 18 horas.
¿Qué tipos de grabados ofrecéis?
Grabamos nombres, fechas, mensajes y diversos símbolos como corazones o estrellas. Nuestros artesanos realizan cada grabado con mimo para un resultado impecable.
Entrega
Entrega rápida
Aproveche nuestro servicio de entrega rápido y confiable. Los pedidos realizados antes de las 4 p.m. de martes a viernes se envían el mismo día. Envío gratuito a partir de 150€.
Seguimiento de pedido
Después del envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para seguir tu paquete en tiempo real hasta su entrega.
Asistencia de entrega
Si tienes alguna pregunta sobre tu entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico y teléfono para ayudarte.
Consejos de mantenimiento
Cómo cuidar tus joyas
Para preservar el brillo de tus joyas, evita el contacto con agua y productos químicos y retíralas antes de dormir. Límpielos periódicamente con un paño suave.
Almacenamiento de joyas
Guarde sus joyas en un lugar seco y oscuro, en las bolsas de gamuza proporcionadas o en una pequeña bolsa de plástico. Evite mezclarlos para evitar rayones.
Mantenimiento específico para plateado y dorado.
Para evitar que la plata se deslustre, use sus joyas con regularidad y guárdelas en bolsas antideslustre. Las joyas bañadas en oro requieren cuidados especiales para mantener su brillo.
Descubre un nuevo amor
En el corazón de nuestro taller nacen creaciones únicas que reflejan el alma parisina. Nuestro equipo, impulsado por el amor a la profesión y guiado por la tradición, da vida a joyas que celebran la exclusividad y la emoción.